Villkor och användarvillkor

Senast uppdaterad: 1 juli 2025

1. Introduktion

1.1. Dessa villkor ("Villkor") reglerar din användning av hemsidan qbetcasino.se och tjänster som erbjuds av Qbet Casino ("Casino", "vi", "oss" eller "vår").

1.2. Genom att skapa ett konto, spela eller på annat sätt använda våra tjänster, accepterar du dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och policies för ansvarsfullt spelande.

1.3. Om du inte godkänner Villkoren i sin helhet, får du inte använda Casinots tjänster.

2. Definitioner

• Spelare/Användare/Du: En fysisk person som registrerar sig eller spelar på Qbet Casino.
• Konto: Din personliga spelprofil på qbetcasino.se.
• Spel: Spelprodukter som casinospel, livecasino och andra erbjudanden på sajten.
• Operatör: Företaget som driver Qbet Casino.
• Bonus: Kampanjerbjudanden såsom gratissnurr, bonuspengar eller andra incitament.

3. Spelarkvalifikation

1. Du måste vara minst 18 år eller ha den lagliga spelåldern i din jurisdiktion (den högsta av dessa gäller).
2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spelande online är lagligt där du vistas.
3. Anställda hos operatören, dess samarbetspartners och närstående är ej berättigade att spela.

4. Konto och Registrering

4.1. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.

4.2. Du måste ange sanningsenlig och aktuell information vid registrering, inklusive fullständigt namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsmetoder.

4.3. Ditt konto och inloggningsuppgifter är personliga och ska skyddas. Du ansvarar för obehörig användning.

4.4. KYC-verifiering ("Know Your Customer") kan krävas när som helst där vi efterfrågar identitetsbevis såsom giltig fotolegitimation, adressbevis eller bevis på betalningsmetod.

4.5. Falska uppgifter kan leda till avstängning, kontoavslut och förverkande av vinster.

5. Hantering av Konto

• Du ansvarar för all aktivitet via ditt konto.
• Personuppgifter måste hållas uppdaterade.
• Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta kundtjänst.
• Operatören kan stänga, begränsa eller spärra konto vid misstanke om fusk, bedrägeri eller överträdelser av Villkoren.
• Glömt lösenord kan återställas via återställningsverktyget eller support.

6. Insättningar

6.1. Insättningar måste ske med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.

6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller, se Bank-sektionen.

6.3. Vi tar inte ut avgifter för insättningar men betalningsleverantör kan göra det.

6.4. Vi beviljar inte kredit och är inte en finansiell institution.

6.5. Insatta medel måste användas för spelande. Oregelbundna insättningar kan leda till kontosuspension.

7. Uttag

7.1. Uttag betalas till samma betalningsmetod som användes för insättning när så är möjligt.

7.2. Minimi- och maxgränser för uttag gäller enligt Bank-sektionen.

7.3. Uttagsförfrågningar genomgår verifieringsprocess; identitetshandlingar kan begäras.

7.4. Vi strävar efter snabb hantering men tar ej ansvar för dröjsmål hos tredje part.

7.5. För uttag av hela saldot och kontostängning, kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva och Sovande Konton

8.1. Konto utan inloggning i sex månader betraktas som inaktivt.

8.2. Inaktiva konton kan debiteras en administrativ månadsavgift som dras från saldot.

8.3. Meddelande skickas innan debitering.

8.4. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.

8.5. Sovande konton kan återaktiveras via support.

9. Ansvarsfullt Spelande

9.1. Vi värnar om ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, sessionsgränser och självuteslutning.

9.2. Om du misstänker spelproblem, använd våra verktyg eller kontakta support för hjälp.

9.3. Besök Spelinspektionen eller Stödlinjen för råd och stöd vid spelproblem.

10. Otillåtna Aktiviteter

• Fusk, bedrägeri, penningtvätt eller annan olaglig verksamhet är strikt förbjuden.
• Användning av bots, automatiserad mjukvara eller manipulation av spel är inte tillåtet.
• Flertalet konton eller kontodelning är förbjudet.
• Användning av VPN/proxy för att kringgå geografiska restriktioner är förbjudet.
• Företaget kan stänga konto och hålla inne vinster vid misstanke om otillåten verksamhet.

11. Bonusar och Kampanjer

11.1. Alla kampanjer har särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår Kampanjsida.

11.2. Bonusmissbruk, såsom konto-multiplicering eller samarbete med andra spelare, leder till avstängning och avbokning av bonusar.

11.3. Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar beträffande spelvänlighet.

12. Spelregler och Rättvist Spel

12.1. Spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2. Felaktiga spel eller tekniska problem kan leda till att insatser eller vinster ogiltigförklaras.

13. Ansvarsbegränsning

13.1. Vi ansvarar inte för förluster eller skador orsakade av tekniska fel, avbrott, förseningar eller tredje parts tjänster.

13.2. Spel sker helt på egen risk. Vårt maximala ekonomiska ansvar är begränsat till din senaste insättning.

13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser kopplade från vår sajt.

14. Integritet och Dataskydd

14.1. Personuppgifter hanteras enligt vår Integritetspolicy.

14.2. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.

15. Immateriella Rättigheter

15.1. Allt innehåll, inklusive varumärken, logotyper och texter, är skyddade och ägs av Qbet Casino eller våra licensgivare.

15.2. Ingen del av innehållet får kopieras, modifieras eller användas utan skriftligt medgivande.

16. Klager och Tvister

16.1. Har du klagomål, kontakta vår kundtjänst via e-post eller livechatt.

16.2. Vi strävar efter att lösa ärenden skyndsamt och rättvist.

16.3. Om du inte är nöjd kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.

16.4. All kommunikation kring klagomål ska ske skriftligen.

17. Ändringar i Villkoren

17.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.

17.2. Väsentliga ändringar kommuniceras till dig, och fortsatt användning godkänner de uppdaterade villkoren.

17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet läsa igenom Villkoren för att hålla dig uppdaterad.

18. Kontakt

Vid frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa Villkor, kontakta oss via:

• E-post: [email protected]
• Livechatt på hemsidan

Genom att skapa konto och spela på Qbet Casino bekräftar du att du läst, förstått och accepterar dessa Villkor.